Работа: в Нижегородской области, 4 вакансии

Задачи

• Круглосуточный мониторинг обращений в Поддержки VK, выявление аномалий жалоб и технических проблем на основе пользовательских обращений, регистрация и сопровождение массовых проблем/инцидентов, взаимодействие с кросс-функциями для устранения проблем. Координация действий при нештатных ситуациях
• Мониторинг доступности Поддержек VK (Service Level и других KPI). Реакция на всплески трафика при снижении SL и аномалий по бизнес-KPI

Требования

• Опыт работы в технической поддержке от

...

Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Наша цель — знать всё про VK и помогать пользователям решать любые вопросы.

Мы ожидаем

• Что вы знаете и любите продукты

...

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.

За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели больше 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, и нам нужны новые таланты. Сейчас мы ищем руководителя группы продаж, который будет отвечать за

...

Мы следим за безопасностью пользователей, разоблачаем злоумышленников и наказываем спамеров без перерывов и выходных. Наша команда обрабатывает сотни тысяч пользовательских жалоб в сутки, очищая соцсети от нежелательного контента.

Ищем специалиста, который хочет развиваться в направлении модерации. Вы будете вести интересные проекты, связанные с защитой наших пользователей и повышением их цифрового комфорта на платформе.

Вам предстоит

• Создавать проекты с нуля, доводить

...